Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM constituie o soluție important pentru orice firmă care își propune să gestioneze relațiile cu cumpărătorii săi eficient și eficace. Într-o lume tot mai, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează avantaje semnificative companiilor indiferent de mărime.Datorită CRM, firmele au posibilitatea să monitorizeze vânzările și op